Заявление возврат денег за платные услуги мобильные подписки

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Откуда берутся платные подписки? Всему виной платные услуги и подписки, предоставляемые мобильными операторами и их партнерами, зачастую без уведомления и согласия пользователей. Конечно, самый простой ответ на этот вопрос — абонент сам подключил платную подписку — выбрал из каталога, отправил СМС на короткий номер, позвонил по номеру, указанному в рекламе и т. Потом абонент может и забыть, что когда-то совершил такое действие и вспомнит об этом только после того, как поймет, что с его счета списываются какие-то суммы с определенной периодичностью. Абонент сам свой гудок не слушает, про то, что подключил сервис попробовать бесплатно на три месяца, он забыл, а через три месяца услуга стала платной. Но, к сожалению, очень часто активация подобных услуг происходит случайно и вовсе без ведома самого абонента: в интернете немало мошеннических сайтов, на которых пользователей обманом пытаются заставить сообщить свой номер, а сразу после этого активируется платная подписка.

Редакция vc.

Алгоритм действий Я не обращался в ОАО с просьбой о предоставлении данной услуги и не давал своего согласия на ее подключение. Как вернуть деньги за незаконно подключенную мобильную подписку Лично я с такой ситуацией никогда не сталкивался, чтоб оператор сотовой связи без вашего ведома подключил платную услугу. Скорей всего вы ее сами подключили и просто не заметили этого. Вернуть денги врятли получится, так-как надо будет доказать что вы данную услугу не подключали а доказать будет очень сложно, может вы давали комуто телефон позвонить и он случайно подключил услугу, или например если у вас есть ребенка то может он играл с телефоном и подключил вобщем версий может быть масса, если все же вам удасться доказать и вернуть деньги то все равно ваше потраченное время и нервы того не стоят если конечно это не кругленькая сумма В вашем кабинете личном на сайте Мегафон, есть раздел услуги, нужно глянуть там, что именно у вас подключено и просто отключить.

Мошенничество с мобильными подписками: как работает и как бороться

Вы стали больше разговаривать? Вы общаетесь в роуминге? Вы пользуетесь какими-то дополнительными сервисами? Тоже нет. А точнее — да, вы пользуетесь, только сами об этом не подозреваете… Как попадают на подписки: личный опыт Что же это за такие таинственные услуги, о которых вы не знаете?

Кто их предоставляет и почему, в конце концов, вы обязаны за них платить? Давайте во всем разберемся по порядку. Как вы, наверное, уже догадались, речь в этой статье пойдет о списании средств со счетов абонентов за смс-подписки.

Не удивлюсь, что многие из вас или ваших знакомых попадались на эту на удочку. Мою семью эта участь также не миновала, причем не единожды и в различных вариациях. По ходу статьи я буду приводить эти примеры, чтобы все было наглядно и понятно.

Первый раз, как водится, был самым трудным: обнаружив списание приличной суммы непонятно за что, я была растеряна, не знала, с чего начать и как нужно действовать в этой ситуации. К тому же пропажу средств я заметила достаточно поздно — было не до того: у меня родился второй ребенок, забот хватало, и спохватилась я только спустя 3 месяца после активации злосчастной подписки.

Не стоит, наверное, объяснять, что рождение ребенка — не самое обеспеченное время в материальном плане. Было очень обидно, и отдавать свои деньги не понятно кому и не понятно за что совершенно не хотелось. Однако постепенно я все-таки разобралась с этим вопросом и вернула абсолютно все списанные средства.

Правда, на это у меня ушло около двух месяцев. Зато теперь в похожих ситуациях, в которые периодически попадают мои знакомые, процесс возврата происходит намного быстрее. Итак, давайте разбираться. Чтобы не расплачиваться за ненужный вам контент, регистрируйтесь на сайте, только если вы в нем уверены Что из себя представляет схема подписки?

Теперь посмотрим, с кем же из этих лиц нужно решать вопросы. Каким способом подключаются подписки? Часто подписку вы можете активировать по своей невнимательности.

Например, на каком-то сайте решили узнать свою родословную, или получить рекомендации по питанию, или пройти тест, или найти каких-то дальних родственников-однофамильцев. Сначала вас просят на сайте завести некоторую информацию о себе, ответить на безобидные вопросы. Далее сервис якобы начинает обрабатывать введенную вами информацию, а чтобы вы могли получить результат — просит вас ввести на сайт номер своего телефона, на который вам смской высылается специальный код.

Его требуется ввести на сайт для получения интересующих вас результатов. Вы его заводите и… оказываетесь подписанным на какой-либо информационный сервис. При этом, как вы узнаете позже, вам, оказывается, были предоставлены все условия подписки в оферте, размещенной на этом же сайте правда она, чаще всего не очень заметна или понятна.

Обратите внимание, что вы сами в данном случае никаких смс не отправляете, а сообщение, наоборот, приходит вам. Чуть позже с некоторой периодичностью как правило, раз в три дня вам поступают смс с неизвестного номера, которые вы, естественно, будете игнорировать и удалять.

Между тем, такими смс вас оповещают о продлении подписки и условиях отказа от нее. А раз вы от нее не отказались а как вы можете отказаться, если вы не читаете этих смс? Получив смс-письмо на телефон с неизвестного номера, не спешите его удалять — возможно, в нем сообщается, что вы на что-то незаметно для себя подписались Более того, сейчас можно оказаться подписанным на ненужные услуги вообще каким-то невероятным способом — просто кликнув по картинке в Интернете.

Очень мило: один клик — и ты на крючке. Оплачивая телефон своему ребенку в небольшой сумме, я с удивлением стала замечать, что деньги кончаются почти мгновенно — я только пополняла счет, а на следующий день средств на счете уже почти не было.

Причем не было ни подписок, ни исходящих смс. При анализе счетов мы увидели, что каждый день с телефона происходит отправка нескольких смс на неизвестный нам номер, находящийся в другом регионе. Как оказалось, во всем был виноват смартфон а вернее, видимо, какой-то вирус, который генерировал несколько раз в день исходящие сообщения.

Если у кого-то случается подобное — отправляются смски без вашего ведома — оператор вам не поможет, а лечится все это сбросом к заводским установкам.

Но защищаться мы все равно будем. Что делать, если вы обнаружили, что деньги на телефоне стали слишком быстро кончаться?

Пошаговый алгоритм возврата денег за подписку выглядит так: 1. Запросите у оператора детализацию счета счета вообще полезно всегда проверять — можно обнаружить много интересного и посмотрите, не было ли периодических списаний денег в одной и той же сумме на короткие четырехзначные номера.

Часто деньги за подписки списываются именно каждые три дня. За какой период проверять списания? Для начала достаточно за пару месяцев. Если ваши подозрения насчет подписки подтвердились, не нужно паниковать.

Берем себя в руки, вооружаемся верой в собственные силы, сохраняем спокойствие. А также запасаемся терпением и настраиваемся на борьбу.

Обратите внимание на важность последних двух действий, поскольку в споре с сотовым оператором ваши терпение и готовность бороться — крайне важные качества.

И, как показывает практика, кто их проявит в большей степени — вы или сотовик, тот, в конечном счете, и победит. Если у вас их не хватит, вы проиграете. Если будете непреклонно, аргументированно настаивать на своем — выиграете. Сообщите, что вы такие услуги не заказывали, а также скажите обязательно!

Потребуйте немедленно отключить подписку и уменьшить вашу задолженность на сумму услуг, которых вы не заказывали. В этом же разговоре можно установить запрет на мобильные подписки и списания по коротким номерам, чтобы избежать подобных проблем в дальнейшем. Уже на этом начальном этапе вы первый раз можете столкнуться с динамо-машиной.

Подписку вам, конечно, отключат, как она была активирована — скажут, запрет на подписки поставят. Но вот на ваше требование уменьшить задолженность оператор, скорее всего, ответит, что он лично вам ничего не подключал, а является всего лишь посредником и отошлет вас разбираться с непосредственным поставщиком информационных услуг.

У меня есть договор только с вами, счета на списание средств за подписку выставляете вы. Желательно на этом этапе попробовать выйти на старшего сотрудника, а не общаться с рядовым телефонистом. Сотрудник сотовой компании будет отстаивать, прежде всего, ее интересы, поэтому придется проявить настойчивость Если оператор соглашается удовлетворить ваше требование уменьшить начисления за подписку что вряд ли , отлично.

Если обещает рассмотреть устную жалобу в течение нескольких дней, ждем эти дни. В случае же, если вы получаете отказ сразу или через несколько дней , приступаем к следующему шагу. Теперь, зная точную дату подключения подписки, закажите детализацию счета с момента ее подключения и подсчитайте полную сумму списаний за весь период.

Пишем первую официальную письменную жалобу в адрес оператора скачать ее можно ниже. Теперь вернемся к тому, для чего нам желательно узнать не только дату, но и время подписки.

Дело в том, что если привести оператору какой-нибудь довод о том, что в момент подписки такого-то числа, в такое-то время вы находились в условиях или месте, где невозможно пользоваться телефоном, это значительно ускоряет процесс положительного решения.

Например, вы в момент подписки могли быть на приеме у врача, и при осмотре доктором или в кресле дантиста физически не могли оформить подписку. Или же были в самолете, или еще что-то масса есть различных вариантов. В моей практике был случай, когда человеку подключили подписку, когда он практически не слышал и готовился к операции на ухо.

Понятное дело, ему было ни до каких развлекательных ресурсов. Изложив данные факты в жалобе оператору, мы вернули деньги моментально. Естественно, если вы будете приводить какой-либо подобный довод, вам необходимо сообщить оператору, что имеются доказательства данного факта или свидетели.

Отправив оператору вышеприведенную жалобу, ждем результата. Тут может быть три варианта: вам уменьшают все начисления за подписку; вам приходит красивое письмо, в котором в знак уважения к вам предлагается уменьшить часть начислений половину или только за определенные месяцы ; вам дают отказ.

Стоит ли соглашаться на часть суммы — каждый решает для себя сам. Что касается меня, когда мне предложили вернуть сначала половину суммы, а потом за 2 месяца из 3-х, я не согласилась, а стала бороться дальше. И потом, если бы услуга была законна, никто бы не возвращал ни половину, ни треть суммы, ни даже копейку.

Пишем сотовому оператору ответ на его отказ в следующем русле: согласно ст. И далее просим оператора подробно расписать, какого числа и какими услугами, предоставляемыми подпиской, по его данным, вы пользовались сколько и каких картинок, игр, видео, музыки, информации вы якобы скачали.

В противном случае обращаемся к оператору , верните деньги в полной сумме указываем еще раз сумму или придется жаловаться в Роскомнадзор. Естественно, оператор не сможет предоставить такой перечень услуг, так как вы не ими фактически не пользовались.

И здесь он может, наконец-то, вернуть деньги. Но может и опять отказать. Если отказывает, идем дальше. Пишем жалобу в Роскомнадзор , в которой практически повторяем приведенные доводы в нашей предыдущей жалобе. Копию жалобы направляем оператору скачать ее можно ниже.

Она может лишь удостоверить факт нарушения и оштрафовать нарушителя. Однако с ответом Роскомнадзора в случае признания им незаконности факта подписки вы сможете уже отстаивать свою правоту в суде. К данной жалобе нужно приложить копию договора с оператором, копии счетов, с которыми вы не согласны, а также хорошо бы подобрать примеры судебных решений, подтверждающих вашу точку зрения как образец — Определение суда г.

Твери, которое указано в жалобе. Для чего мы в шапке жалобы поставили в копию оператора? Конечно, это не случайно. Поданная жалоба в Роскомнадзор, скорее всего, поможет решить вопрос в вашу пользу.

Как я уже говорила в начале статьи, мне не однократно приходилось общаться с сотовыми операторами насчет неправомерных подписок, и ни разу дело не доходило до суда.

Подаем исковое заявление в суд. Заявление в данном случае пишется аналогично жалобе в Роскомнадзор только теперь мы уже просим не проверить факты, а взыскать неправомерно списанную сумму.

как отключить на мегафоне все платные услуги и подписки

Вы стали больше разговаривать? Вы общаетесь в роуминге? Вы пользуетесь какими-то дополнительными сервисами? Тоже нет. А точнее — да, вы пользуетесь, только сами об этом не подозреваете… Как попадают на подписки: личный опыт Что же это за такие таинственные услуги, о которых вы не знаете?

Воруют деньги с мобильных телефонов? Как их вернуть?

Ситуация - Ленинградская область, на даче использую мобильный интернет, 4G модем, с раздачей wi-fi по дому, после покупки модема и установки в нем сим-карты сим-карта ни разу из модема не вынималась - то есть только мобильный интернет с ноутбука. На счете всегда держал сумму в размере примерно 6-месячной абонентской платы. В августе года вдруг обнаруживаю что все деньги исчезли, пишу претензию, в ответ получаю что по их данным да, я все это сам подключил, и я сам могу их отключить, пишу в Мегафон следующий текст: Хочу сказать какие же вы все-таки сволочи, Мегафон Такие методы - это просто подлость. Вы периодически, сами, подключаете платные услуги, которые мне не нужны, и я сам должен следить за их появлением.

Абонентов Tele2 задрали платные подписки

Как отключить платные подписки на Теле2? Заблокировать возможность подключения подписок независимо от вашего оператора связи можно двумя способами — создать отдельный счет для оплаты контент-услуг или запретить звонки и отправку СМС на короткие платные номера со своего телефона. У каждого из этих способов есть свои положительные и отрицательные стороны, поэтому давайте рассмотрим каждый из вариантов подробней. Создание отдельного счета для оплаты контент-услуг. Правда, сотовые компании вольны делать это только по обращению абонента. Вот дословная цитата: Статья 44, пункт 5. В случае привлечения оператором связи иных лиц к оказанию контентных услуг, за исключением услуг связи, оказываемых через единый портал государственных и муниципальных услуг, оператор связи на основании обращения абонента обязан создать отдельный лицевой счет, предназначенный только для оплаты данных услуг связи в пределах средств, находящихся на указанном лицевом счете.

Скрытые услуги за баснословные деньги: как мобильные операторы наживаются на украинцах

Александр Богданов , Как оказалось, виноватых в этой ситуации столько, что можно написать еще один сценарий для бразильского сериала. Все началось с того, что мы обнаружили ряд подозрительных баннеров от Google AdWords на одном популярном сайте, посвященном автогонкам. Так подумали и мы, но все оказалось не так просто.

Написать претензию теле2 образец Образец претензии о подключении платных услуг связи Претензия Теле2.

Возврат денег за контент-услуги операторами мобильной связи Мобильный телефон давно уже поселился в наших карманах и сумочках и мобильная связь дешевеет с каждым годом, а значит, выручка операторов мобильной связи снижается на фоне увеличения количества абонентов. И каждый оператор применяет особые ухищрения для выманивания денег из карманов клиентов. Об одном из способов мы и расскажем ниже.

Образец претензии на теле2 возврат денег

Воруют деньги с мобильных телефонов? Как их вернуть? Куда же они исчезают? Наиболее вероятный вариант ответа — деньги уходят на платные контентные услуги так называемые подписки , о подключении которых абонент может и не знать. Вернуть украденные средства, именно так стоит называть незаконно списанные деньги, можно.

К сожалению, многие абоненты становятся пользователями подобных сервисов неосознанно, вследствие чего возникают лишние и совершенно бесполезные расходы. На самом деле, данная услуга может оказаться весьма полезной, особенно для тех, кто регулярно становится жертвой всевозможных платных подписок. Информационно-развлекательные сервисы могут быть активированы при различных обстоятельствах. Чаще всего, подключение подписок происходит вследствие посещения абонентом сайта с сомнительной репутацией. Порой даже не нужно осуществлять какие-то действия, достаточно просто открыть ссылку и автоматически будет подключена платная подписка. Стоимость таких услуг может быть весьма существенной, при этом списания будут ежедневными.

Проверка, отключение и возврат денег за платные подписки на Мегафоне Обновлено: 06 декабря 0 комментариев Эта статья будет полезна для тех, кто хочет вернуть деньги за платные подписки или просто проверить их наличие на своем телефоне. Сейчас все операторы мобильной связи грешат списанием денег за платные подписки. Но гораздо неприятнее в конце месяца узнать о том, что сотовый оператор ежедневно списывал с вас по рублей за подписку, которой вы даже не пользовались. Часто такая подписка подключается при переходе по ссылкам, в большинстве случаев без каких-либо специальных уведомлений.

Заявление возврат денег за платные услуги мобильные подписки Мегафон подключил платную подписку незаконно? Как вернуть деньги за незаконно подключенную мобильную подписку Лично я с такой ситуацией никогда не сталкивался, чтоб оператор сотовой связи без вашего ведома подключил платную услугу. Скорей всего вы её сами подключили и просто не заметили этого. Вернуть денги врятли получится, так-как надо будет доказать что вы данную услугу не подключали а доказать будет очень сложно, может вы давали комуто телефон позвонить и он случайно подключил услугу,или например если у вас есть ребенка то может он играл с телефоном и подключил вобщем версий может быть масса, если всё же вам удасться доказать и вернуть деньги то всё равно ваше потраченное время и нервы того не стоят если конечно это не кругленькая сумма В вашем кабинете личном на сайте Мегафон, есть раздел услуги, нужно глянуть там,что именно у вас подключено и просто отключить. Для этого следует зарегистрироваться на официальном сайте Мегафона,это очень просто. Как вернуть деньги за смс-подписку? Техподдержка одноклассников Куда и как можно пожаловаться абоненту на компанию мегафон Возврат денег со счёта мегафон Возврат денег за подписку Как вернуть деньги за телефон?

Возврат денежных средств мтс за мобильные подписки Короткий номер как вернуть деньги за смс или подписку Природа взаимоотношений в треугольнике пользователь-оператор-провайдер услуг остаётся той же, только сумма с абонента спишется разово в ответ на действие, предложенное в такой смс-ке, например, участие в викторине. Кто получает Ваши деньги Итак, ясно, что пользователь в проигрыше. Куда же в таком случае течет река выгоды, то есть пользовательские деньги? И это, конечно упрощение, что выгодоприобретателей только двое, практически схемы в разы сложнее. Все ситуации носят индивидуальный характер, поэтому Вы можете бесплатно получить консультацию юриста по указанным на сайте телефонам либо у онлайн консультанта внизу страницы. Это быстро и бесплатно!

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ОТКЛЮЧИТЬ ПЛАТНЫЕ ПОДПИСКИ РАЗ И НАВСЕГДА
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 9
  1. Ядвига

    Фу как же стремно все это слушать. А ещё страшно что молодые ребята все это смотрят и действительно пытаются откасить от армии. Я вам пишу как мать солдата который уже отслужил 5 месяцев. Я горжусь своим сыном который сам пошёл в армию и не от кого не бегал. Сейчас с ним служить ребята которые очень долго бегали и в итоге все равно ушли служить. Так они сами над собой смеются как кто из них косил. Мальчишки будте мужчинами это же гордо звучит МУЖЧИНА это ваша обязанность.

  2. Савелий

    Дякую вам за вичерпне пояснення,але для мене надалі залишається загадкою чому ж тоді наша доблесна ДержПрикордонСлужба змушує всіх хто повертається в Украіну заповнювати якісь незрозумілі деклараціі, де власне фігурують пункти про зароблені кошти за період перебування закордоном, сума яку перевозите при собі і т.д. Особисто мене це наштовхує на думку,що влада хоче власне дослідити цю ситуацію і вивести певні суми мзди . А ви як вважаєте?

  3. Савелий

    Сергей Жутенко, если вы читаете комментарии под этим видео, я прошу у вас прощение!я не хотела вас оскорбить. Коментарии который я оставила, последний, он был не для вас.для Александра. Только сейчас заметила какую ошибку допустила. Я еще раз приношу свои извинения. Пишу сюда. Ваши контакты сохранить не успела

  4. Доминика

    Как этот процесс урегулирован, на случай чего?

  5. Антонин

    Могут взять в армию только если на медицинском переосведетельствовании поставят категорию А или Б, с категорией В не берут в любом случае

  6. Амос

    Тарас вы рассказали каким бизнесом не стоит начинать заниматься. можете посоветовать каким можно попробовать заниматься. какой пассивный доход посоветуете?

  7. Харитина

    Надо на видео записывать, и чтобы на протяжении всего полового акта партнёрша постоянно кричала: да, да, да! . Но возникает угроза получить срок за изготовление порнографии))

  8. Сократ

    Ролик Как узаконить самовольное строительство не могу посмотреть,пишет приватне вiдео , проблеми з мережею .

  9. Евдоким

    Хай негри за него голосуют

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных