Как взыскать моральный вред по закону о защите прав потребителей

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Сфера практики: Права потребителей В рамках запуска проекта "Доступное Право", мы с коллегами начали готовить ряд статей, для повышения грамотности потребителей. Это одна из таких статей, подготовленная мной для очередной публикации. Давайте поговорим о моральном вреде. Увы многие юридические компании на рынке будут вас убеждать в том, что один из гарантированных способов получить возмещение нарушенных прав, это взыскание морального вреда в судебном порядке. Мы не станем вас разубеждать. Вы действительно вправе требовать взыскания компенсации морального вреда с продавца.

Судебная практика доказывает, что помимо получения компенсации за приобретение некачественного товара, можно дополнительно получить сумму в несколько раз превышающую основной претензии. Далее подробно будет рассмотрен вопрос, что говорит закон о защите прав потребителей — моральный вред выплачивается на каком основании и с какой доказательной базой.

Судья Черновой Н. Заслушав доклад судьи Гурьяновой О. Ульяновска от

Маленький обзор большого морального вреда при защите прав потребителей

Статьи Ни для кого не секрет, что потребители не всегда получают качественную продукцию или качественное оказание услуг. Вследствие недостатков полученной продукции нарушаются права потребителей, а иногда даже их здоровье и жизнь подвергается опасности.

Указанное решение было принято ссылаясь на ст. Именно такой правовой позиции придерживались суды при рассмотрении дел о возмещении морального вреда. Таким образом, люди могли лишь вернуть стоимость некачественного продукта или услуги, а с возмещением морального вреда дело обстояло сложнее.

Но сейчас уже появилась другая позиция у ВС, которая изменила отношение к взысканию морального вреда. Несколько иная позиция относительно морального вреда была высказана в постановлении Верховного Суда от В данном деле пассажир жаловалась на качество услуг, оказанных ей перевозчиком, а именно на едкий запах краски в вагоне поезда и на загорание тепловоза, из-за чего поезд прибыл в пункт назначения с опозданием на 3 с половиной часа, во время второй поездки.

Решениями судов первой и аппеляционной инстанции в требовании о возмещении морального вреда было отказано. Однако при рассмотрении дела Верховным судом было принято решение об удовлетворении иска в части возмещения морального вреда. ВС исходил из нормы ст. Также была применена ст. Кроме того, Верховным судом была рассмотрена норма ст.

Однако ни в одной из рассмотренных норм закона нет прямой ссылки на опасность продукции услуг для жизни и здоровья людей, как на условие возмещения морального вреда. Данным решением Верховный суд не указал на отступление от правовой позиции, но его решение указало на отсутствие в профильном законе прямого указания на то, что моральный вред может быть возмещен только в случае, если продукция является опасной для жизни и здоровья человека.

И указанная позиция кажется более законной и справедливой. Таким образом, сейчас можно побороться в суде за взыскание не только имущественного, но и морального вреда. Конечно же, лучше это делать вместе с опытным адвокатом специалист по защите прав потребителя.

Компенсация морального вреда: тенденции российской судебной практики

В соответствии с п. Однако как в теории, так и на практике возникают сомнения по поводу возможности применения Закона РФ от В частности, много разногласий связано с возможностью применения данного закона к спорам, связанным с причинением вреда здоровью пациенту. В рамках мониторинга правоприменения были проанализированы решения судов общей юрисдикции за период с 1 января года до 10 мая года по искам граждан к медицинским организациям. Суд рассматривал дело по иску гражданина к медицинской организации о компенсации морального вреда, причиненного оказанием некачественной медицинской услуги. При этом суд не принял во внимание п.

До 15 млн рублей: как суды оценивают размер морального вреда потребителям

Отзывы Суд первой инстанции отказал истице в удовлетворении иска о взыскании морального вреда, судебных расходов и штрафа в связи с продажей ей сотового телефона ненадлежащего качества. Истица обратилась к юристу по защите прав потребителей Русиновой К. Судом апелляционной инстанции исковые требования истицы были удовлетворены. Истец в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала в полном объеме. Представитель ответчика Компании Samsung Electronics Co.

Статья 15 ЗоЗПП РФ. Компенсация морального вреда

Если, к примеру, моральный вред был причинен человеку в результате ДТП, при этом потерпевшему были нанесены телесные повреждения, увечья, то суд безоговорочно принимает решение взыскать с ответчика определенную сумму морального вреда. Есть несколько случаев, при которых закон прямо указывает, что моральный вред должен быть компенсирован. Это следующие случаи: Защита прав потребителей. Оскорбление человека, совершение преступления в его адрес. В случае незаконного привлечения человека к уголовной ответственности. Если речь идет не о физических, а о нравственных страданиях, причиненных человеку, то доказать в суде то, что возник моральный вред, крайне сложно. Если речь идет об имущественном вреде и связанным с ним моральным вредом к примеру, в результате ДТП человек временно перестал водить машину и ему пришлось пересесть на общественный транспорт.

Банка судебных решений - услуги

В соответствии с положениями ГК РФ под моральным вредом понимаются физические или нравственные страдания, причиненные гражданину действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в случаях, предусмотренных комментируемой статьей и другими нормативно-правовыми актами, регламентирующими оказание услуг потребителям - например, вследствие нарушения прав потребителя либо невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством РФ ст. Положения комментируемой статьи конкретизируют норму, закрепленную в ст. Компенсация причиненного потребителю морального вреда производится в соответствии с положениями ст. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Аналогичные разъяснения содержатся в п. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара работы, услуги или суммы подлежащей взысканию неустойки.

Текущее гражданское законодательство не установило до сих пор ни максимальной, ни минимальной материальной компенсации за нанесение морального ущерба. До сих пор не существует каких-либо пропорций или какой-либо формулы, по которым считалась бы компенсация морального ущерба.

Справка по результатам изучения судебной практики рассмотрения споров, связанных с взысканием компенсации морального вреда Справка по результатам изучения судебной практики рассмотрения споров, связанных с взысканием компенсации морального вреда В соответствии с планом работы Саратовского областного суда на 2 полугодие года судебной коллегией по гражданским делам проведено изучение судебной практики рассмотрения споров, связанных с взысканием компенсации морального вреда, за период год - первое полугодие года. Конституция РФ провозглашает, что основные права и свободы человека неотчуждаемы и принадлежат каждому от рождения п. Правовое государство по своей сути характеризуется наличием высокого уровня обеспеченности прав и свобод человека, верховенством общечеловеческих ценностей. Международно-правовые акты, в том числе Всеобщая декларация прав человека, Международный пакт о гражданских и политических правах, предусматривают необходимость обеспечения основных прав и свобод человека.

Компенсация морального вреда

Общие положения Статья Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Комментарий к Ст.

Возмещение морального вреда судом

Статья 15 Закона о защите прав потребителей Статья 15 Закона о защите прав потребителей Статья Компенсация морального вреда Моральный вред , причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара работы, услуги или суммы подлежащей взысканию неустойки.

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации в составе: председательствующего Горшкова В. Решением Ейского городского суда Краснодарского края от 17 февраля г. С общества в пользу Прохоренко Е. Кроме того, с общества в доход государства взыскана государственная пошлина в размере ,85 руб.

Субъект хозяйствования vs Инспекция по вопросам защиты прав потребителей: обзор судебной практики Противостояние страхователя и страховщика в аспекте возможности или невозможности применения к отношениям, возникающим из договоров добровольного имущественного страхования, Закона Украины "О защите прав потребителей" достаточно давнее. Основная причина в том, что, к глубочайшему сожалению, в Украине предоставление некачественных услуг является распространенным явлением, поскольку в большинстве случаев для представителей бизнеса риск быть серьезно наказанным за это является минимальным. И рынок страхования в этом случае не является исключением, особенно в последние несколько лет, когда экономический кризис и общее тяжелое положение в стране привели к многочисленным случаям неплатежеспособности финансовых учреждений, в том числе и страховых компаний. На протяжении всего периода существования рынка страхования в независимой Украине страхователи сталкивались с неправомерными отказами, затягиванием выплат страхового возмещения со стороны недобросовестных страховых компаний, что вынуждало их искать наиболее действенные пути защиты своих прав. Напомним, что еще в постановлении Пленума от 12 апреля г. Ссылаясь на эту позицию ВСУ, а также на нормы Закона Украины "О финансовых услугах и государственном регулировании рынков финансовых услуг" , согласно которому страхование является видом финансовой услуги, некоторые суды поддерживали именно позицию страхователя и признавали последнего потребителем страховой услуги со всеми вытекающими последствиями.

Истец в судебное заседание явился, требования поддержал. Суд, выслушав истца, представителя ответчика, исследовав материалы дела, приходит к следующим выводам. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. Судом установлено, что Туристический продукт представляет собой тур в Турцию на троих взрослых на период с

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 14
  1. costvicompe

    Мыться до секса и после;

  2. Валентина

    МОЖЕТЕ СЧИТАТЬ, ЧТО ПРОРЕКЛАМИРОВАЛИ СВОЮ ХОРОШЕСТЬ.

  3. Анисья

    Много правильных слов, но это не повод не покупать новострой. Основное правило (одно из здесь не залазить в явно дешёвый кв. М. Там будет куча проблем

  4. pinfilmmobe

    Из Украины делают просто пустырь.Замучали народ налогами!Что тут ещё скажешь.

  5. Вероника

    Желательно снимите об этом видео)

  6. Элеонора

    Добрый день Тарас! Подскажите ,а если не резедент Украины завёз авто в Украину , то Украинец сможет ездит на данном авто? Спасибо

  7. Платон

    Очень познавательно! Благодарность автору! :)

  8. deipropun

    Во всех цевилизованных странах все живут в кредит,даже слелать ремонт,или сьездить отдохнуть,тоже и это норма. Все наши звезды в кредитах,только они берут не в России,а за границей с низкими процентами,не как у нас,потому,что инфляция все равно не стоит на месте.Бывают в жизни разные обстоятельства от которого зависит судьба человека,но решив проблему деньгами,есть возможность жить дальше.

  9. Лука

    Жалко что ты такой тупой. Можно просто пользоваться иностранными картами и все. Закон яровой до сих пор не осуществили. Да и херос два его осуществят.

  10. baldsubssarbunk

    Видосы ни о чём! бла бла бла и всё ни о чём. жестяк!

  11. paibutpcom

    Тема актуальна и интересна. Спасибо.

  12. Флорентин

    Дай Бог Вам здоровья за Вашу позицию

  13. Домна

    Мне исполнилось 17 в мае этого года, а повестку прислали в начале августа. Я должен прибыть в военкомат 24 сентября. Правомерно ли это, могу ли я не явиться?

  14. Алевтина

    Загс для лохов. Юристы и адвокаты зарабатывают деньги на таких идиотах, потому что баба не работает, а вот мужчина пашет на нескольких работах. Брачные договора не работают. Дети почти всегда остаются с женщиной и она использует ребёнка как таран для отьема имущества

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных