Договор о реализации туристического продукта

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Предмет договора 1. Сведения о Заказчике и или туристе 2 , в объеме, необходимом для исполнения Договора, указаны в заявке на бронирование. Общая цена туристского продукта и порядок оплаты 2. Общая цена туристского продукта указана в заявке на бронирование. Взаимодействие Сторон 3. Туроператор обязан: - оказать Заказчику все услуги, входящие в Туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед Заказчиком и или туристом 3 ; 3 - В случае если Заказчик заказывает Исполнителю туристский продукт от имени туриста, а также является законным представителем несовершеннолетнего туриста.

Также возможно составление документа в электронном варианте; нотариального удостоверения не требуется.

Сведения о туроператоре 2. Исполнителем, оказывающим Туристу ам услуги по настоящему договору, является Туроператор - [полное и сокращенное наименования, адрес место нахождения , почтовый адрес и реестровый номер туроператора; размер финансового обеспечения, номер, дата и срок действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, наименование, адрес место нахождения и почтовый адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение].

Договор об оказании услуг по реализации турпродукта

Для целей заключения и исполнения настоящего Договора Заказчиком является как лицо, заказывающее туристский продукт для себя лично, так и любое лицо, заказавшее туристский продукт от имени Туриста, в том числе и законный представитель несовершеннолетнего Туриста.

В случае если при заключении Договора Стороны согласуют изменение каких-либо показателей услуг, входящих в состав типового туристского продукта Исполнителя увеличение или уменьшение перечня и объема услуг, изменение качества услуг, их продолжительности , соответствующее соглашение оформляется в письменном виде и является неотъемлемой частью Договора.

В случае отказа Заказчика кого-либо из Туристов от исполнения настоящего Договора, уплаченные Заказчиком денежные средства в соответствующей части подлежат возврату за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору.

Возврат денежных средств производится на основании письменного заявления в следующем порядке: рассмотрение вопроса в течении 2-х недель и фактически понесённых затрат и убытков Исполнителя.

Исполнитель обязуется: 3. Осуществить действия по подбору, формированию и реализации туристского продукта, а также оказанию сопутствующих услуг Заказчику Туристам. Довести до сведения Заказчика и или Туристов в объеме, необходимом для использования туристского продукта, полную и достоверную информацию: 3.

О потребительских свойствах качестве туристского продукта. Об общей цене туристского продукта, о правилах и условиях эффективного и безопасного использования туристского продукта. О конкретном третьем лице, которое будет оказывать отдельные услуги, входящие в туристский продукт, если это имеет значение, исходя из характера туристского продукта.

Об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей природной среды.

О порядке доступа к туристским ресурсам в месте временного пребывания туристов. Об иных, имеющих существенное значение, особенностях туристского продукта. Информировать Заказчика и или туристов о возникновении обстоятельств, препятствующих исполнению Договора в целом или в части в течение суток с момента получения Заказчиком информации о возникновении указанных обстоятельств.

Рассматривать претензии Заказчика и или Туристов в течение 10 десяти дней с момента получения. Исполнитель вправе: 3. Запрашивать у Заказчика и или Туристов документы и сведения в объеме, необходимом для формирования, оформления, реализации туристского продукта и исполнения условий Договора.

Отказаться от исполнения Договора, требовать расторжения Договора или внесения изменений в его условия по основаниям, установленным законодательством РФ.

Заказчик обязуется: 3. Своевременно и в полном объеме произвести оплату туристского продукта, в том числе доплату, вызванную увеличением стоимости туристского продукта в случаях, предусмотренных настоящим Договором.

Передать Исполнителю достоверные и достаточные сведения и документы, необходимые для исполнения Договора. В процессе получения услуг, входящих в состав туристского продукта, соблюдать правила личной и имущественной безопасности. Бережно относиться к имуществу третьих лиц контрагентов Исполнителя , участвующему в оказании услуг по настоящему Договору.

Предоставить Исполнителю номер телефона, по которому можно связаться с Заказчиком уполномоченным лицом из числа Туристов в любое время для оперативного решения вопросов, связанных с заказанным туристским продуктом. Внимательно изучить условия Договора и характеристики туристского продукта, и ознакомить с их содержанием Туристов, а также предоставить Туристам всю полученную от Исполнителя информацию, имеющую отношение к туристскому продукту.

Требовать качественного предоставления всех услуг, входящих в туристский продукт. Требовать разъяснения предоставленной информации, изменения или расторжения Договора по основаниям, установленным действующим законодательством.

На возмещение убытков в порядке, установленном законодательством, в случае неисполнения ненадлежащего исполнения Исполнителем условий Договора.

На заключение договора добровольного личного или имущественного страхования на период оказания туристских услуг. Стороны соглашаются тем, что, при наличии не зависящих от него причин, препятствующих оказанию отдельной туристской услуги в составе туристского продукта, Исполнитель имеет право с согласия Заказчика Туристов заменить соответствующую услугу.

Если в результате такой замены стоимость туристского продукта увеличивается, соответствующая разница подлежит доплате Заказчиком Туристом. Если в результате такой замены стоимость туристского продукта уменьшается, соответствующая разница подлежит возврату Заказчику Туристу. В случае если в составе Туристов имеются несовершеннолетние, Стороны принимают на себя следующие дополнительные обязательства: 3.

Заказчик обязуется оформить со своей стороны и предоставить Исполнителю все предусмотренные законодательством документы, необходимые для предоставления несовершеннолетним предусмотренных Договором туристских услуг.

Исполнитель обязуется оформить со своей стороны в соответствии с требованиями законодательства перевозку несовершеннолетних, а также контролировать соблюдение своими контрагентами-перевозчиками соблюдение требований к перевозке несовершеннолетних в процессе оказания туристских услуг.

Ответственность Исполнителя: 4. Исполнитель несет ответственность за надлежащее исполнение обязательств по Договору при условии оплаты Заказчиком полной стоимости туристского продукта в установленные сроки. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком Туристом : 4.

В случае невозможности предоставления услуг вследствие недостоверности и недостаточности сведений и документов, а также их несвоевременного предоставления Заказчиком Туристами.

За возмещение Заказчику Туристам расходов, выходящих за рамки услуг, предусмотренных Договором либо согласованных с Исполнителем. За убытки Заказчика Туриста , связанные с его действиями бездействием, неосторожностью, неосмотрительностью , в том числе вследствие нахождения в состоянии алкогольного наркотического опьянения.

За качество и безопасность товаров и услуг, приобретаемых Заказчиком Туристом самостоятельно либо предоставленных Заказчику Туристу третьими лицами без оплаты , а также за убытки и ущерб, понесенный Заказчиком Туристом в связи с приобретением таких товаров и услуг.

Ответственность Заказчика Туриста : 4. Заказчик Турист несет ответственность за своевременность и достоверность представленных Исполнителю сведений. Заказчик Турист несет ответственность за ущерб, причиненный им имуществу третьих лиц контрагентов Исполнителя , участвующему в оказании услуг по Договору.

Вопросы ответственности Сторон, не урегулированные Договором, решаются в соответствии с действующим законодательством. Непредсказуемые обстоятельства непреодолимой силы — стихийные бедствия, эпидемии, военные действия, террористические акты, забастовки, и другие неконтролируемые и неотвратимые явления и события, делающие невозможным выполнение настоящего Договора, освобождают Стороны от взаимных обязательств по Договору без предоставления компенсации понесенного ущерба.

Взаимные претензии Сторон по настоящему Договору разрешаются, в первую очередь, путем переговоров. В случае не достижения согласия по спорному вопросу, Заказчик Турист предъявляет претензию Исполнителю в письменной форме, с приложением необходимых документов, подтверждающих обоснованность данной претензии.

Претензия предъявляется Заказчиком Туристом в течение 20 двадцати дней с момента окончания оказания туристских услуг. Претензия подлежит рассмотрению Исполнителем в течение 10 дней со дня ее получения.

Дальнейший спор рассматривается в суде в порядке, установленном законодательством. Договор может быть изменен и расторгнут по основаниям и в порядке, установленными действующим законодательством и Договором. Способ финансового обеспечения: договор страхования гражданской ответственности туроператора.

Размер финансового обеспечения страховая сумма : руб. Санкт-Петербург, Лиговский пр. Петрозаводск, ул. Анохина, д. Заказчик Турист вправе в пределах указанной страховой суммы предъявить непосредственно Страховщику по указанному адресу требование о выплате страхового возмещения в течение срока исковой давности, установленного законодательством РФ.

Основанием для выплаты страхового возмещения является признание Страховщиком либо установление в судебном порядке факта наступления страхового случая. Страховым случаем является факт установления обязанности Исполнителя возместить Заказчику Туристу реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по настоящему договору, при условии, что неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств произошло в течение срока действия договора страхования.

Случай признается страховым если: - факт установления обязанности Исполнителя по возмещению реального ущерба Заказчику Туристу подтверждается судебным актом или добровольным решением Исполнителя, принятого по согласованию со Страховщиком; - неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору является существенным нарушением его условий; - причинение реального ущерба Заказчику Туристу находится в прямой причинно-следственной связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением Исполнителем своих обязательств по Договору.

При обращении за страховой выплатой, Страховщику должно быть предоставлено требование заявление , в котором указывается: - фамилия, имя, отчество Туриста, а также сведения об ином Заказчике; - дата выдачи, срок действия и иные реквизиты договора страхования; - номер и дата договора о реализации туристского продукта; - наименование Исполнителя; - информация об обстоятельствах, свидетельствующих о неисполнении или ненадлежащем исполнении Исполнителем обязательств по Договору; - ссылка на обстоятельства, послужившие основанием для обращения к Страховщику; - размер денежных средств, подлежащих уплате Заказчику Туристу в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением Исполнителем обязательств по Договору.

К требованию заявлению прилагаются: - копия документа, удостоверяющего личность заявителя; - копия настоящего Договора со всеми приложениями; - документы, подтверждающие реальный ущерб, понесенный Заказчиком Туристом.

Срок действия Договора - с момента подписания до полного исполнения Сторонами своих обязательств. Адреса и реквизиты Сторон:.

Типичные незаконные условия договора о реализации туристского продукта

Агентство реализует туристский продукт Приложение , сформированный Туроператором в соответствии с заявкой Клиента или сформированный Туроператором, исходя из конъюнктуры туристского рынка, а Заказчик оплачивает стоимость туристского продукта. По Договору реализации туристского продукта Агентство действует от своего имени по поручению и за счет Туроператора на основании договора, заключенного с Туроператором. Используемые в настоящем Договоре определения и термины соответствуют основным понятиям, определенным ст. При внесении изменений, касающихся существенных условий предоставления услуг изменение объекта размещения, даты начала или окончания предоставления услуг и т.

Договор на реализацию туристского продукта (между агентством и клиентом)

Надзором за соблюдением прав потребителей в Российской Федерации занимается Роспотребнадзор, который вправе проводить проверки в отношении заключенных турагентом или туроператором договоров как правило, такие проверки проводятся по жалобам туристов на предмет наличия в них условий, ущемляющих права потребителей. Далее будут описаны наиболее распространенные условия договоров о реализации туристского продукта, которые вызывают претензии со стороны Роспотребнадзора, поддерживаемые судебной арбитражной практикой, и которые могут стать причиной для привлечения турагента или туроператора к административной ответственности по ч. Возможность изменения условий тура в одностороннем порядке В первую очередь речь идет о замене отеля, выбранного туристом. В большинстве договоров встречается условие, согласно которому подобная замена возможна по решению турагента или туроператора в случае сохранения класса услуг по ранее оплаченной туристом категории или с предоставлением в пользу туриста услуг более высокого класса без дополнительной оплаты. Вместе с тем ст. Поэтому если турист забронировал конкретный отель, то турагент и туроператор не вправе менять данный отель на другой без согласия туриста.

Агентский договор на реализацию туристского продукта, сформированного туроператором

Иными словами, туристский продукт- это совокупность услуг, которые оказывает туроператор. Если, к примеру, турист заказывает тур в Берлин, то в туристский продукт входит авиаперелет в Берлин и обратно, трансфер от аэропорта до гостиницы и обратно, размещение в гостинице, экскурсии если они прямо перечислены в договоре. Стороны договора Статьей 1 Закона об основах туристской деятельности названы стороны договора о реализации турпродукта- это туроператор или турагент, с одной стороны, и турист или иной заказчик турпродукта, с другой стороны. Туристом в соответствии со статьей 1 Закона об основах туристской деятельнсоти является лицо, посещающее страну место временного пребывания в лечебно-оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-спортивных, профессионально-деловых, религиозных и иных целях без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от источников в стране месте временного пребывания, на период от 24 часов до 6 месяцев подряд или осуществляющее не менее одной ночевки в стране месте временного пребывания. Правила оказания услуг по реализации турпродукта используют уже иной термин применительно к стороне, получающей комплекс услуг- потребитель, под которым понимаются заказчик туристского продукта, имеющий намерение заказать или заказывающий и использующий туристский продукт исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности абз. Согласно абз. Остановимся подробнее на различиях функций данных лиц.

Всё по закону: разбор договора реализации турпродукта

Расторжение договора о реализации туристского продукта Расторжение договора о реализации туристского продукта 1. Правовые основания По общему правилу, в соответствии с п. Законом предусмотрено право и туриста, и туроператора турагента отказаться от договора на реализацию туристского продукта, так же как и от любого другого договора возмездного оказания услуг при определенных условиях ст. По требованию одной из сторон договор может быть расторгнут: - при существенном нарушении договора другой стороной п. Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев не вытекает иное, то есть в письменной форме п. Право на односторонний отказ от договора Заказчик турист имеет право отказаться от договора на реализацию туристского продукта, так же как и от любого другого договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов п.

В случае выдвижения дополнительных требований и указаний Клиентом к турпродукту: 1. Если Клиент, несмотря на своевременное и обоснованное информирование Турагентом, в разумный срок не изменит указаний о способе оказания услуги либо не устранит иные обстоятельства, которые могут снизить качество турпродукта, Турагент вправе отказаться от исполнения настоящего договора и потребовать возмещения убытков.

Туроператор обязуется по заданию Заказчика оказать услуги по формированию туристского продукта, бронированию и оплате входящих в туристский продукт услуг, в порядке и в сроки, установленные настоящим договором, а Заказчик обязуется оплатить цену договора. В целях исполнения настоящего договора Туроператором формируется туристский продукт, отвечающий указанным в Заявке требованиям Заказчика.

Нюансы договора о реализации турпродукта

НТП Russia. Travel Разъяснения по порядку расторжения изменения договора о реализации туристского продукта в Турецкую Республику в связи с возникновением угрозы безопасности здоровья туристов в этой стране Ввиду многочисленных обращений граждан в отношении порядка расторжения изменения договора о реализации туристского продукта в Турецкую Республику далее — договор в связи с возникновением угрозы безопасности здоровья туристов Ростуризм информирует. В сложившейся ситуации турист и или иной заказчик туристского продукта имеет право на расторжение, либо изменение в том числе сроков поездки или ее направления договора о реализации туристского продукта. Для расторжения изменения договора туристу иному заказчику туристского продукта необходимо обратиться с соответствующим заявлением к туроператору либо к турагенту, если тур реализован турагентом , сформировавшему туристский продукт. В случае принятия туристом решения о расторжении договора о реализации туристского продукта до начала путешествия туристу и или иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия — ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг статья 14 Федерального закона от 24 ноября г. В случае неудовлетворения соответствующего заявления турист может воспользоваться правом судебной защиты. Согласно ст. В соответствии со ст. Потребители по искам, связанным с нарушением их прав, освобождаются от уплаты государственной пошлины п.

Агентский договор на реализацию туристского продукта, сформированного туроператором г. Туроператор не обязан возмещать Турагенту дополнительные расходы, связанные с исполнением настоящего Договора. Все возможные расходы Турагента входят в сумму вознаграждения Турагента. Отраслевые термины и определения, применяемые в настоящем договоре, понимаются и трактуются сторонами в соответствии с положениями ст. По сделке, совершенной Турагентом с третьим лицом от своего имени и за счет Туроператора, приобретает права и становится обязанным Турагент, хотя Туроператор и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки. Турагент действует в пределах установленных Договором полномочий. При отступлении от установленных полномочий и указаний Туроператора Турагент самостоятельно несет ответственность за все последствия, возникшие вследствие таких отступлений.

Всё по закону: разбор договора реализации турпродукта Адриана Смирнова, По его словам, статьей 10 ФЗ от Определено, что данный договор должен соответствовать законодательству РФ, в том числе законодательству о защите прав потребителей. Отмечено, что типовые формы договора должны быть утверждены уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, то есть Министерством культуры Российской Федерации.

Везде, где по тексту договора указаны обязанности Клиента, имеются в виду также обязанности третьих лиц, в интересах которых действует Клиент, сопровождающие его сопровождаемые им лица, в том числе несовершеннолетние далее — туристы или участники поездки. Туроператор является лицом исполнителем , обеспечивающим оказание Клиенту во время путешествия услуг, входящих в туристский продукт, и несет перед Клиентом ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание Клиенту услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги. Агентство предоставляет Клиенту достоверные сведения о составе и характеристиках услуг, входящих в туристский продукт. Услуги, входящие в туристский продукт, непосредственно оказываются Клиенту третьими лицами — Туроператором, перевозчиком, отелем или иным средством размещения, страховщиком и прочими лицами, оказывающими услуги, входящие в туристский продукт. Указанная информация предоставляется Клиенту путем демонстрации в наглядной форме при подборе и бронировании Клиентом туристского продукта в сети Интернет путем включения в текст настоящего договора и Заказа.

Предмет договора 1. В соответствии с Договором Исполнитель обязуется обеспечить оказание Заказчику комплекса услуг, входящих в туристский продукт, полный перечень и потребительские свойства которого указаны в Заявке на бронирование Приложение N 1 к Договору далее - Туристский продукт , а Заказчик обязуется оплатить Туристский продукт. Сведения о Туристе в объеме, необходимом для исполнения Договора, указаны в Заявке на бронирование Приложение N 1 к Договору. Информация о Туроператоре указана в Приложении N 2 к Договору. Общая цена туристского продукта и порядок оплаты 2.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 5
  1. Анисим

    Открыть спдшника и через него работать, это полумера, потому как под финмонит попали те кто выгребает явно больше 150т в мес.

  2. Ефим

    Пилиция бесполезна: там такие же, да и законы в быдло-стране только на бумаге.

  3. Прохор

    Друже Тарас ответь пожалуйста на вопрос. Вчера ходил в паспортный стол вклеить фото на 45 лет. мне отказали сославшись на какуюто постанову. ЧТО ОНИ НЕ МОГУТ . надо делать айдикарту. я не согласен. мои действия. с УВ.

  4. Гавриил

    Підскажіть всі основні принципи захисту себе, своєї сімї та майна, від власної держави? (Тобто, як макс убезпечити себе від недобросовісних чиновників ітд)

  5. Артем

    Очень распространенная тема, это факт

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных